Service après-vente

Le service après-vente est primordial chez Katanax. Ainsi, nos appareils ont été conçus pour être aisément réparés par leurs utilisateurs, et les pièces critiques sont très faciles à expédier, afin de minimiser les temps morts chez l'usager.

Pour toute question relative à votre instrument, veuillez nous envoyer un courriel avec le plus de détails possible, ou nous appeler durant les heures normales de bureau (nous sommes situés dans le fuseau horaire de la côte Est américaine).

Protocole de préparation

Vous pouvez télécharger un protocole de préparation pour les cendres volantes (anglais seulement), développé par Spex SamplePrep.

Développement de méthodes de fusion (GRATUIT)

Que ce soit pour votre laboratoire qui fait déjà des fusions mais considère l'achat d'un fluxeur électrique Katanax, ou encore parce que vous aimeriez savoir comment préparer un type particulier d'échantillon par fusion, Katanax se fera un plaisir de faire ces tests pour vous -- gratuitement ! Remplissez simplement ce formulaire (PDF) et envoyez-nous vos échantillons, et nous vous les retournerons préparés sour forme de disques de verre, avec tous les détails de notre préparation.